Дарья:

Заказ приехал с опозданием на 20 минут, на вопрос "Почему так долго?" курьер нахамил. Все горячие блюда полностью остыли. Оператор в колл-центре, у которого я пыталась выяснить, где задерживается заказ, тоже и не подумал извиниться за опоздание курьера. В общем, хотя повара у вас хорошие, при таком сервисе пользоваться вашими услугами больше не хочется.

Денис:

когда жил в Островцах, часто заказывал роллы и пиццу, на мой вкус, такую правильную и вкусную филадельфию делают мало в каком ресторане японской кухни. пиццы перепробовал почти все и все очень вкусные! (даже разогретая на следующий день:) сожелею лишь о том что нет ближайшего обслуживания к алтуфьево и бибирево. может планируется открытие в СВАО?

Елена:

Все отлично - вкусно и вовремя, спасибо!

елена:

горячие роллы всегда привозят холодными,если заказываеш 2 или более порции, порции делают меньше, картофель фри и по деревенски всегда холодный и раздрябший, есть его не возможно. пожалуиста обратите внимание на качество обслуживания службы доставки

Роман:

2,5 часа ожидания. Холодная пицца и неприятное впечатление.

Юлия:

Да все нормально вроде. Всегда теплая и вкусная еда! Но конечно с доставкой беда! Не менее 2 часов приходится ждать. Немного улучшите доставку и цены вам не будет! И девущки на заказах не всегда вежливы!! Пока мы с вами потому что вкусно!!!

Сергей:

Куда подевались скидки после "обновления базы", (пропали заказы за весь год!!!). На мой взгляд это просто способ заработать побольше. На основании этого пришлось отказаться от заказа. Оператор скорее всего не может самостоятельно принять никаких решений относительно востановления скидки, да и по всей видимости это ему и не надо. Короче досадно, раньше вроде особых недостатков не наблюдалось. Качество обслуживания захромало. Если улучшений не будет, то придется смотреть в сторону других производителей пиццы.

Валерия:

До вчерашнего вечера все устраивало,нареканий не было,все вкусно,все замечательно! Заказали роллы и пиццу. Что лично меня не устроило- во-первых,о том что заказ привезли никто не позвонил и не предупредил! во-вторых,указали вообще другое имя и номер телефона,чуть весь дом на уши не подняли,чей это заказ?! в-третьих,палочки отвратительные! вы сами ими есть пробовали??? в-четвертых,не было ни салфеток,ни жевательной резинки ,как раньше! это что? новый сервис?

Павел:

заказал сегодня роллы, привезли почти вовремя, только вот сдачи нет у водителя! Исправляйте ситуацию.

Михаил:

Вечер подиспортили ребята, хотя раньше нареканий не было и так: Сегодня, 24 ноября 2011 года, я заказал роллы через сайт, в примечании указал, что две позиции нужно упаковать в отдельный контейнер, повторно напомнил об этом девушке-оператору. Роллы привезли в срок, но просьба о "разделении" заказа была проигнорирована + отсутствовали соевый соус и палочки и роллы Сяке были ничтожно малы (в сравнении с предыдущими заказами). Девушка-оператор сказала, что на кухне накосячили и не разделили заказ, а палочки и соус подвезут. Спустя полчаса "приехали" и палочки и соус, но мне и моим гостям пришлось начать трапезу с помощью вилок (благо соус у меня был с прошлого заказа), а горячие роллы разогревать в микроволновке. В общем слишком много косяков за один раз, соберитесь пжл!!!

Юлия:

Спасибо большое! Заказали первый раз и остались довольны - все очень вкусно! Пицца неожиданно большая! Будем заказывать еще!

ОЛЕГ:

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАКАЗЫВАЕМ У ВАС ПРАКТИЧЕСКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА РАБОТУ ПООБЕДАТЬ,ЗВОНКА ПРИХОДИТСЯ ЖДАТЬ ПО ЧАСУ-ПОЛТОРА,ДА И ПОТОМ ЗАКАЗ ПРИХОДИТСЯ ЖДАТЬ ЕЩЕ ПОЛТОРА ЧАСА.ЕЩЕ,МОЖЕТ ЗАВИСИТ ОТ ПОВАРА,НО ИНОГДА В САЛАТ ЦЕЗАРЬ ТУПО КРОМСАЮТ КУСКИ СЫРА! ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ СТАЛО КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ ЭТИМ)

Денис:

Просьба прокомментировать странную ситуацию, заказывем у вас часто пиццу, вкусная, отличная пицца, но вот не задача когда я заказываю через сайт и пишу номер +7.. скидки нет, когда звоним и говорим номер 8... скидка есть! С уважением.

Светлана:

Первый раз пользуюсь вашими услугами. Сделала заказ на сайте,ноль реакции, отправила заявку на звонок, тоже самое. Позвонила,сказали привезут через час, 1:20, прошло почти два часа,я сижу. Не подскажете как это называется?сервис?и еще за это ыам нужно платить деньги?

Маргарита:

Пожалуйста, обновите меню на сайте и цены!!! указанная информация на сайте не соответствует действительности!!! еще хочу отметить, что в прошлый раз заказала ролы недешевые Токио, они отдавали марлей. Просто жуть какая-то и на запах и на вкус. пришлось выбросить, было неприятно.

Павел:

пол часа назад сделал заказ...звонка с подтверждением до сих пор нет...отправил заявку на звонок,15 минут реакции никакой. уже не первый раз с этим сталкиваюсь.постоянно заказываю у Вас,и такая тенденция очень огорчает. да и голодному сидеть не хочется.

Максим:

Здравствуйте, всё очень у вас понравилось, особенно роллы.А, теперь, вопрос: бесплатная доставка будет от любой суммы или от 800 рублей?

Олеся:

Отличная пицца, вкусная и всегда свежая, горячая, ароматная! А роллы-восхитительны! рекомендую всем. Доставка в течении часа как правило.

Жанна:

Добрый вечер! Регулярно делаю заказы по сети..Поняла, что все зависит от смены.. Сегодня оператор долго не отзванивался.. Обещали привезти в течении 1,5 часов, но увы... Привезли позже.. Для водителя норма не дать сдачу 10 руб.. Мне не жалко, но одно - когда я даю чаевые сама, другое, когда забирают.. Обслуживание стало хуже..

Светлана:

Добрый вечер, ПиратПицца. Заказ делали по инернету, на доставку через час в итоге нам позвонили за 30 минут до доставки, повторно приняли заказ, и Оператор не соизволила предупредить что заказ придется ожидать еще 1,5 часа. От очень плохих отзывов спасла вкусная пица. или возможно мы так оголодали в ожидании! Заказ у Вас делали первый раз и не хотелось бы чтоб он оказался последним.

Andrey:

у вас на сайте ошибка. в разделе десерты картинка у блюда "блинчики со сметаной" от блюда "блинчики с джемом".

Кирилл:

Заказали пиццу.Заказ ждали 2 часа.просто ужас.(((

Олег:

Супер, не знаю почему поступают жалобы из-за доставки, но мне заказы приходят вовремя. Большое вам спасибо Пират пицца)))

Олег:

Все просто СУПЕР доставка нормальная 5-10 минут роли не играют самое главное что все вкусно пицца горячая а напитки холодные! В данный момент сижу жду свой заказ)

Галина:

17 августа около 15:20 позвонила по буклету на номер 9611996, сказала, что хочу заказать ПИРАТ-пиццу 33см. Оператор записала мой номер телефона, адрес доставки в Дзержинским и только потом сообщила, что одну пиццу стоимостью 410р. ваша пиццерия не доставляет, а минимальный заказ 800р. Не квалифицированная приём заказа. Для начала необходимо выяснять у клиентов на какую сумму они хотят сделать заказ и оговорить возможность или НЕвозможность доставки. И только после принятия заказа, запрашивать персональные данные клиента. И второе. Почему такой большой минимум заказа, как же попробовать просто одну вашу пиццу?

Сергей:

Ваша организация стала работать настолько медленно, что я с семьей в ожидании заказа чуть не уехал в кафе! Доставка в течении полутора часов - крайне возмутительно!Заказ мы дождались, но лучше бы не ждали вовсе. Роллы "филадельфия" были словно слеплены комками и в буквальном смысле разваливались. Более Вашими услугами никогда не воспользуюсь и друзьям расскажу о таком отношении к пище!

Павел:

Мы очень Вам не благодарны за то что по истечению двух часов после заказа нам сообщили что наш заказ будет готов через 30 минут. Очень часто заказывали у Вас еду, но после этого случая больше не будем. Ибо доставка пищи на то и нужна чтобы БЫСТРО доставить ужин. Бережней относитесь к клиентам, особенно к постоянным.

Катрин:

Заказываем тут суши. Очень вкусно.

Максим:

Всё отлично,меня всё устраивает!!!Успехов Вам!!!Так держать!!!!

ИСРОИЛ:

СУУУУУУУУПЕРРРРРР

Екатерина:

Нам все понравилось! Попробовали пиццу первый раз, но совсем не последний)))Мммм...Ням-ням))